faq
FAQ
Question
解答您所有疑慮
Q1
發票可以開立統編嗎?
於結帳時填寫統一編號及公司抬頭即可。
Q2
如何辦理退換貨?
基於食品法規與衛生原則,食品、消耗性商品或貼身衣物等,一但拆封即無法退貨。
若收到商品時,商品外包裝有嚴重破損,或產品本身有瑕疵,敬請來電(0800-055-009)告知,我們將盡速為您處理。
Q3
可選擇的配送方式有哪些?
我們的商品皆採『宅配』方式寄出,目前配合貨運公司為新竹貨運,商品送達時會與您電話連絡,需請您務必保持電話暢通,以免錯過商品送達。
Q4
購物流程說明
天泉溫泉水提供您簡單又安全的購物流程,不需加入會員即可進行訂購。
非會員購物:選擇商品>>加入購物車>>前往結帳頁面>>填寫相關資訊>>完成購物
會員購物:請先登入會員後再依購物流程進行產品訂購
Q5
如何加入會員?
於購物車頁面右上角的『會員登入/註冊』中填寫加入會員的相關資料即可。
Q6
目前提供那些付款方式?
官網訂購採『貨到付款』方式。
※小提醒:天泉溫泉水不會於非上班時間以電話、簡訊或其他方式聯繫確認訂單內容或核對資料,也『沒有分期付款與自動扣款的付費方式』,若您接獲類似電話請勿提供任何金融資料,並請撥165反詐騙專線查詢。
Q1
發票可以開立統編嗎?
於結帳時填寫統一編號及公司抬頭即可。
Q2
如何辦理退換貨?
基於食品法規與衛生原則,食品、消耗性商品或貼身衣物等,一但拆封即無法退貨。
若收到商品時,商品外包裝有嚴重破損,或產品本身有瑕疵,敬請來電(0800-055-009)告知,我們將盡速為您處理。
Q3
可選擇的配送方式有哪些?
我們的商品皆採『宅配』方式寄出,目前配合貨運公司為新竹貨運,商品送達時會與您電話連絡,需請您務必保持電話暢通,以免錯過商品送達。
Q4
購物流程說明
天泉溫泉水提供您簡單又安全的購物流程,不需加入會員即可進行訂購。
非會員購物:選擇商品>>加入購物車>>前往結帳頁面>>填寫相關資訊>>完成購物
會員購物:請先登入會員後再依購物流程進行產品訂購
Q5
如何加入會員?
於購物車頁面右上角的『會員登入/註冊』中填寫加入會員的相關資料即可。
Q6
目前提供那些付款方式?
官網訂購採『貨到付款』方式。
※小提醒:天泉溫泉水不會於非上班時間以電話、簡訊或其他方式聯繫確認訂單內容或核對資料,也『沒有分期付款與自動扣款的付費方式』,若您接獲類似電話請勿提供任何金融資料,並請撥165反詐騙專線查詢。
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