Q1

購物流程說明

天泉溫泉水提供您簡單又安全的購物流程，不需加入會員即可進行訂購。
非會員購物：選擇商品>>加入購物車>>前往結帳頁面>>填寫相關資訊>>完成購物
會員購物：請先登入會員後再依購物流程進行產品訂購

Q2

目前提供那些付款方式？

官網訂購採『貨到付款』方式。
※小提醒：天泉溫泉水不會於非上班時間以電話、簡訊或其他方式聯繫確認訂單內容或核對資料，也『沒有分期付款與自動扣款的付費方式』，若您接獲類似電話請勿提供任何金融資料，並請撥165反詐騙專線查詢。

Q3

如何查詢目前訂單的處理情況？

登入會員後，於『訂單記錄』處即可查詢訂單的處理狀態及訂單明細。

Q4

訂單成立後，是否可以修改訂單呢？

如需取消、加訂、修改商品規格及寄件地址，或是合併訂單免運費，敬請來電告知：0800-055-009。
若該訂單已出貨，請恕我們無法再修改訂單喔！

Q5

我想買的商品已經缺貨，什麼時候會進貨呢？

如欲購買的商品熱銷補貨中，敬請耐心等待商品重新上架，也可來電（0800-055-009）進行產品預購。

Q6

除了在官網訂購，還有其他購買方式嗎？

可於官網『STORE』中查詢各縣市的銷售據點，並至實體商店購買，亦可來電訂購：0800-055-009，或是點選官往右方FB圖示，連結至天泉溫泉水粉絲專頁，透過『發送訊息』進行訂購。